Q.

환불은 어떻게 진행되나요?

A.

구매하신 작품 수령일부터 영업일 7일 안에 저희에게 반품 의사를 꼭 알려 주셔야 합니다. 

상품이 파손된 사진이나 영상을 첨부해주시면 확인 후 일처리를 도와드리겠습니다.  (help@patron.digital)

이후 저희가 반환된 작품에 대한 검수가 진행됩니다. 

검수는 크게 작품 및 액자 손상 여부를 파악하고 문제가 없다면 영업일 최대 3일 안에 환불 처리해 드립니다. 

영업일 7일이 넘었거나 파손된 부분이 있다면 환불은 진행되지 않음을 양해 부탁드립니다.

Q.

배송은 어떻게 진행되나요?

A.

일반 작품의 경우 영업일 7일 안에 일반 택배로 배송됩니다. 

단, 작품별로 미술품 전문업체 운송 및 설치를 원하시는 경우 저희가 업체를 소개해 드립니다. 고가의 작품인 경우 직접 수령하실 수도 있습니다. 

전문업체 배송이나 직접 수령의 경우 저희에게 먼저 문의 부탁드립니다. (help@patron.digital)